Kostenloser Online-Event:
Ein Tag kompaktes Wissen über Microsoft Teams Telefonie
Teams-Telefonie Day 2026
Der Teams-Telefonie Day ist die schweizweit einzigartige Online-Fachveranstaltung rund um die Microsoft-Teams-Telefonie. Am 19. Mai 2026 findet der Event bereits zum sechsten Mal statt.
Während eines Tages vermitteln fünf Experten aus Praxis, Technologie und Beratung fundiertes Wissen zur Telefonie mit Microsoft Teams. Im Fokus stehen konkrete Anwendungsfälle, technische Entscheidungsgrundlagen und aktuelle Entwicklungen aus dem Microsoft-Ökosystem.
Die Teilnahme ist kostenlos. Der Event richtet sich an IT- und Kommunikationsverantwortliche, die Microsoft Teams bereits einsetzen oder eine Umstellung planen.
DIE SESSIONS
SESSION 1 9 UHR
Patrick Gmür
Microsoft 365 Certified Teams Voice Engineer Expert & Mitglied der Geschäftsleitung
Eröffnung & Vorstellung Teams-Telefonie mit sipcall
Anbindung, Funktionen und aktuelle Neuerungen der Microsoft-Teams-Telefonie
mehr
Themenbeschrieb
Patrick Gmür eröffnet den Teams-Telefonie Day 2026 mit einer kompakten Einführung in die Microsoft-Teams-Telefonie mit sipcall. Er zeigt auf, wie Unternehmen Microsoft Teams mit dem Schweizer Festnetz verbinden, welche Funktionen im Alltag relevant sind und welche Neuerungen in den letzten Monaten hinzugekommen sind. Die Session schafft eine gemeinsame fachliche Basis für den weiteren Tag.
Vorstellung sipcall
sipcall ist ein Schweizer Anbieter für Business-Telefonie. Das Angebot reicht von virtuellen Telefonanlagen über SIP-Trunks bis zur Anbindung von Microsoft Teams an das Schweizer Telefonnetz. Der Fokus liegt auf stabilen Lösungen, persönlicher Betreuung und klaren Entscheidungsgrundlagen für Unternehmen.
Vorstellung Patrick Gmür
Patrick Gmür ist Bereichsleiter Vertrieb & Marketing bei sipcall und Mitglied der Geschäftsleitung. Er verfügt über langjährige Erfahrung in der Business-Telefonie mit Schwerpunkt auf Cloud-Telefonie, Microsoft-Teams-Telefonie und hybriden Kommunikationslösungen. Als zertifizierter Teams Voice Engineer begleitet und unterstützt er Unternehmen bei der Planung, Einführung und dem Betrieb von Microsoft-Teams-Telefonielösungen.
SESSION 2 10 UHR
Dennis Langer
Modern Work
Technical Specialist
Microsoft Teams & KI
Neue Funktionen und Ausblicke aus erster Hand
mehr
Themenbeschrieb
Dennis
Langer von Microsoft Schweiz gibt Einblicke in aktuelle Entwicklungen rund um
Microsoft Teams, künstliche Intelligenz und deren Bedeutung für die
Teams-Telefonie. Gezeigt werden neue Funktionen, konkrete Anwendungsbeispiele
sowie ein Ausblick auf kommende Entwicklungen. Der Fokus liegt auf
praxisrelevanten Neuerungen für Unternehmen.
Vorstellung Microsoft Schweiz
Microsoft Schweiz unterstützt seit über 30 Jahren Unternehmen, öffentliche Institutionen und Bildungseinrichtungen bei der digitalen Transformation. Mit lokalen Rechenzentren ermöglicht Microsoft die Speicherung von Daten in der Schweizer Cloud und arbeitet eng mit einem breiten Partnernetzwerk zusammen.
Vorstellung Dennis Langer
Dennis Langer betreut Enterprise-Kunden von Microsoft in der Schweiz. Er verfügt über fundiertes technisches Know-how in Microsoft 365 und Microsoft Teams und berät Unternehmen bei der Einführung und Weiterentwicklung moderner Arbeits- und Kommunikationslösungen.
SESSION 3 11 UHR
Erol Morgan & Gerry Giacomini
Account Executives
Microsoft Teams im Kundenservice
Chancen und Grenzen im Praxisvergleich
mehr
Themenbeschrieb
Wie lässt sich Microsoft Teams sinnvoll im Kundenservice einsetzen? Die Session beleuchtet typische Anforderungen, organisatorische Herausforderungen und technologische Möglichkeiten beim Einsatz von Teams im Service-Umfeld. Anhand konkreter Szenarien wird aufgezeigt, wann Teams eine geeignete Basis ist und welche Ergänzungen notwendig sind.
Vorstellung Luware
Luware entwickelt cloudbasierte Kundenservicelösungen auf Basis der Microsoft-Technologie. Mit Luware Nimbus bietet das Unternehmen eine Contact-Center-as-a-Service-Lösung für Microsoft Teams. Ergänzt wird das Portfolio durch Recording- und Compliance-Lösungen für regulierte Umgebungen.
Vorstellung Erol Morgan & Gerry Giacomini
Erol Morgan betreut Kunden aus dem Finanz- und Public-Sektor in der Schweiz und verfügt über breite Erfahrung in regulierten Cloud-Projekten.
Gerry Giacomini verantwortet Kunden aus Industrie und Handel und fokussiert sich auf praxisnahe, skalierbare Lösungen im Kundenservice-Umfeld.
SESSION 4 13 UHR
Steffen Kabus
Head of Development & Senior Solution Architect
Easy Calling für Teams
Contact Center einfach integriert
mehr
Themenbeschrieb
Diese Session zeigt, wie sich Microsoft Teams mit einer integrierten Contact-Center-Lösung erweitern lässt. Vorgestellt wird «Easy Calling» mit Fokus auf Erreichbarkeit, Warteschleifen, Reporting und CRM-Anbindung. Ziel ist es, aufzuzeigen, wie KMU ihren Kundenservice effizient ausbauen können, ohne bestehende Arbeitsabläufe zu verlassen.
Vorstellung TwinCap First
TwinCap First ist Microsoft-Partner und begleitet Unternehmen bei Cloud- und Modern-Work-Projekten. Seit 2018 liegt ein Schwerpunkt auf der Microsoft-Teams-Telefonie. Auf Basis praktischer Projekterfahrung entwickelt TwinCap First eigene Erweiterungen und Lösungen für den produktiven Einsatz von Teams.
Vorstellung Steffen Kabus
Steffen Kabus ist Head of Development und Senior Solution Architect. Er entwickelt anwenderorientierte Lösungen auf Basis von Microsoft-Technologien und übersetzt komplexe Anforderungen in praxistaugliche Produkte für den Unternehmensalltag.
SESSION 5 14 UHR
Patrick Gmür
Microsoft 365 Certified Teams Voice Engineer Expert & Mitglied der Geschäftsleitung
Frag den Experten live
Zusammenfassung des Teams-Telefonie Day 2026 sowie eine Fragen-und-Antworten-Session rund um die Teams-Telefonie
mehr
Themenbeschrieb
Zum Abschluss fasst Patrick Gmür die zentralen Erkenntnisse des Tages zusammen und beantwortet Fragen aus dem Publikum. Die Session bietet Raum für individuelle Fragestellungen zur Microsoft-Teams-Telefonie, zu Anbindungsvarianten, Betrieb und typischen Entscheidungsfragen aus der Praxis.
Vorstellung sipcall
sipcall ist ein Schweizer Anbieter für Business-Telefonie. Das Angebot reicht von virtuellen Telefonanlagen über SIP-Trunks bis zur Anbindung von Microsoft Teams an das Schweizer Telefonnetz. Der Fokus liegt auf stabilen Lösungen, persönlicher Betreuung und klaren Entscheidungsgrundlagen für Unternehmen.
Vorstellung Patrick Gmür
Patrick Gmür ist Bereichsleiter Vertrieb & Marketing bei sipcall und Mitglied der Geschäftsleitung. Er verfügt über langjährige Erfahrung in der Business-Telefonie mit Schwerpunkt auf Cloud-Telefonie, Microsoft-Teams-Telefonie und hybriden Kommunikationslösungen. Als zertifizierter Teams Voice Engineer begleitet und unterstützt er Unternehmen bei der Planung, Einführung und im Betrieb.
